Avec près de 8 millions d’utilisateurs à travers le monde, Wise est une alternative des plus intéressantes pour effectuer des virements en devises étrangères.
Que vous ayez régulièrement recours aux transferts d’argent depuis l’étranger et que vous cherchiez une solution plus avantageuse pour le faire ou que vous rencontrez des difficultés avec vos transactions internationales, notre avis sur Wise devrait vous intéresser.
Wise en bref
Premier point important à connaître : Wise (ancien TransferWise) n’est pas une banque, mais une institue de monnaie électronique. Elle est actuellement basée au Royaume-Unis, mais a été créée en 2011 par deux Estoniens (pour la petite histoire, l’un a également été le premier employé de « Skype »).
L’idée est née de trouver une option plus économique, plus facile et rapide pour transférer de l’argent entre l’Estonie et la Grande-Bretagne.
Aujourd’hui, les clients Wise qui disposent d’un compte peuvent recevoir (et envoyer) de l’argent depuis (ou vers) l’étranger puis le convertir en euros afin de pouvoir effectuer des paiements. Ce sont environ 50 devises sont prises en compte.
Les tarifs
La particularité de Wise est qu’il n’y a pas d’abonnement. C’est-à-dire que la plateforme se rémunère d’une part en prélevant automatiquement des frais de change, qui varient en fonction du pays et donc de la devise, et d’autre part via des coûts de virement.
Ces tarifs pratiqués restent très compétitifs et aucuns frais n’est caché : Wise joue la carte de la transparence et affiche clairement le montant des coûts à chaque transaction.
Les frais liés à la carte Mastercard Wise sont les suivants :
- Montant des frais
- Mastercard virtuelle
- Gratuit
- Mastercard physique
- 7 € pour la création et l’émission de la carte
- Retrait au distributeur
- 2 retraits gratuits puis 0,5€/retrait
- 2% au-delà de 200€/mois
- Paiement par carte
- Gratuit
À savoir que les clients européens dépendent de la filiale installée en Belgique et auront donc un IBAN belge.
Comment ouvrir son compte ?
La procédure d’inscription et la création d’un compte Wise sont faciles, sécurisées et rapides : il vous suffit de vous rendre sur l’application mobile ou sur le site web, de remplir le formulaire en ligne et de fournir les pièces justificatives par voie digitale.
Quelques minutes suffisent pour créer un compte Wise. L’utilisateur peut ensuite transférer de l’argent à l’international directement en ligne, suivre les transferts en cours et sera alerté à la réception par le bénéficiaire.
Point positif : les virements ne sont (presque) pas plafonnés. Il est en effet possible d’envoyer jusqu’à 1,2 million d’euros.
L’appli mobile
L’expérience utilisateur est un point essentiel pour un service 100 % digital. Wise l’a bien compris : la navigation est fluide, l’interface est claire et ergonomique et les options fournies sont complètes.
Piloter ses opérations et gérer son compte s’avère donc très facile et accessible à tous. L’utilisateur est en effet complètement autonome : expédition et réception d’argent, suivi des transferts, envois des documents.
L’application est d’ailleurs très bien notée, avec un 4,2/5 pour Google Play et 4,7/5 en ce qui concerne l’App Store.
On regrette en revanche l’absence d’un compteur général des devises afin d’avoir une idée du change en temps réel.
Offres, services et assurances
En plus des transferts instantanés et à frais réduits dans pas moins de 50 monnaies, l’utilisateur Wise possède donc sa propre carte de débit qui lui permet de payer en France et à l’étranger dans la devise locale (en évitant ainsi les frais de conversion).
Wise compte également un service spécialement destiné aux professionnels : le Wise Business. Un atout de taille pour les entreprises et entrepreneurs qui travaillent avec l’étranger. Parmi les avantages de ce segment pro, on trouve :
- La facilité de payer ses factures dans plus de 70 pays ;
- La possibilité de rémunérer jusqu’à 1 000 salariés en une seule fois ;
- La simplicité de recevoir ou d’effectuer des paiements internationaux.
Si les échanges d’argent à l’international peuvent effrayer certains utilisateurs, le service client est là pour les rassurer. Courrier électronique, téléphone, réseaux sociaux ou chat sur l’application mobile, les canaux de communication sont nombreux et les conseillers (en français) réactifs.
Le site internet dispose également d’une FAQ très complète. Dernier point positif : les bureaux physiques présents un peu partout dans le monde.
Notre avis
Pour conclure, Wise nous offre des tarifs compétitifs, une application ergonomique et très pratique à utiliser pour une gestion facile de ses transferts et de son compte.
Ajouté à cela un service client réactif et une inscription plus rapide que l’éclair, c’est une option très intéressante pour les globes trotteurs, les expatriés et les travailleurs détachés. On apprécierait peut-être une offre plus large de moyens de paiements.
Avantages et inconvénients
- + Taux de change parmi les plus compétitifs du marché ;
- + Souscription simple et gratuite ;
- + Service client accessible et réactif.
- – Mode de paiements limités ;
- – Carte physique payante ;
- – Découvert impossible.
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